ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. január 6. napjától visszavonásig
- Szolgáltató adatai
- Név: Szombathelyi Daniella
- Székhely: 9027 Győr, Külső Árpád út 1.
- Kapcsolattartás:
- Telefon: +36 70 304 0508
- E-mail: info@dietetikusgyor.hu
- Weboldal: www.dietetikusgyor.hu
- Adószám: 91657178-1-28
A továbbiakban: Szolgáltató
- Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott életmód- és dietetikai tanácsadási szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
- Szolgáltatások köre
3.1 Egyéni tanácsadás
Az egyéni tanácsadás során a Szolgáltató:
- feltérképezi az Ügyfél egészségi állapotát és életmódbeli szokásait,
- az Ügyféllel együttműködve meghatározza a célokat (pl. testsúlycsökkentés, vércukorszint optimalizálás, egészségesebb étkezési szokások kialakítása),
- személyre szabott, a mindennapokba könnyen beilleszthető étrendi javaslatokat nyújt.
A tanácsadás történhet:
- személyesen (előre egyeztetett helyszín),
- online formában.
Időpontkérés lehetséges telefonon, e-mailben vagy Messenger üzenetben.
3.2 Online tanácsadás
Online tanácsadás kizárólag előre kiegyenlített szolgáltatási díj ellenében vehető igénybe.
A díj kiegyenlítéséről számla kerül kiállításra. A beérkezett összeg jóváírását követően a Szolgáltató megküldi az online meetinghez szükséges belépési adatokat.
Amennyiben a szolgáltatás díja a megbeszélt időpontig nem érkezik meg a Szolgáltatóhoz, az online konzultáció nem kerül megtartásra, és a Szolgáltató nem köteles az időpontot fenntartani vagy új időpontot biztosítani.
3.3 Kiscsoportos tanácsadás
Kiscsoportos tanácsadás (barátok, családtagok részére) során:
- a résztvevők egészségi állapotának és szokásainak feltérképezése történik,
- közös és egyéni célmeghatározás zajlik,
- személyre szabott étrendi javaslatok készülnek.
A jelentkezés és lebonyolítás módja megegyezik az egyéni tanácsadásnál (3.1) leírtakkal.
3.4 Workshopok
A workshopok:
- 8–10 fős csoportokban kerülnek megrendezésre,
- időtartamuk kb. 3–4 óra,
- az előadásokat gyakorlati tanácsok és termékajánlások egészítik ki.
A workshopok időpontjairól a Szolgáltató a weboldalon, valamint Facebook és Instagram oldalán nyújt tájékoztatást. Minden workshophoz külön Facebook esemény készül részletes leírással.
3.5 Mentorprogram
3.5.1 A mentorprogram a Szolgáltató által nyújtott, egyéni életmód- és dietetikai tanácsadást kiegészítő, online formában megvalósuló, határozott idejű támogatási szolgáltatás.
3.5.2 A mentorprogram tartalma
A mentorprogram keretében a Szolgáltató:
- heti rendszerességgel áttekinti az Ügyfél által megküldött étkezési naplót és kérdéseket,
- hetente egy alkalommal írásos, személyre szabott visszajelzést nyújt,
- szükség esetén étrendi és életmódbeli javaslatokat tesz,
- a kapcsolattartást elsősorban e-mailen biztosítja.
A Szolgáltató nem vállal azonnali válaszadási kötelezettséget, a visszajelzések heti egy alkalommal kerülnek megküldésre.
3.5.3 Időtartam és díjazás
A mentorprogram határozott időtartamra, egy hónapra jön létre.
A mentorprogram havi díja 8.000 Ft, amely banki átutalással fizetendő.
A szolgáltatás azon a napon indul, amikor a havi díj jóváírásra kerül a Szolgáltató számláján, függetlenül attól, hogy az Ügyfél mikor küldi meg az első étkezési naplót vagy kérdéseket, és a következő hónap azonos napjáig tart.
A mentorprogram nem automatikusan megújuló szolgáltatás. A részvétel minden hónapban újabb díjfizetéssel válik érvényessé.
3.5.4 Lemondás és szüneteltetés
A mentorprogram a határozott időtartam lejártával automatikusan megszűnik.
Az Ügyfél a már megfizetett, megkezdett időszakra vonatkozó mentorprogramot nem jogosult felmondani, a befizetett díj nem visszatérítendő. A mentorprogram digitális, határozott idejű szolgáltatás, amely a díj jóváírásával azonnal megkezdődik.
A következő hónapra vonatkozó részvétel bármikor lemondható az újabb díjfizetés elmaradásával.
A mentorprogram időtartama alatt a szolgáltatás szüneteltetésére nincs lehetőség.
3.5.5 Kiskorú Ügyfél esetén a mentorprogram kizárólag a törvényes képviselő előzetes, írásos hozzájárulásával vehető igénybe.
- Jelentkezés és fizetés
A szolgáltatásokra történő jelentkezés telefonon, e-mailben vagy Messenger üzenetben történik.
A fizetés módjáról és feltételeiről a Szolgáltató minden esetben előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.
- Lemondási feltételek
5.1 Ügyfél általi lemondás
Az Ügyfél az előre egyeztetett időpontot a szolgáltatás kezdete előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen lemondhatja.
Amennyiben a lemondás a szolgáltatás kezdete előtti 24 órán belül történik, vagy az Ügyfél az egyeztetett időpontban nem jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díj 20%-át felszámítani.
Online tanácsadás esetén a lemondási feltételek megegyeznek a személyes tanácsadás feltételeivel.
5.2 Szolgáltató általi lemondás
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató oldalán felmerülő okból – ideértve a szolgáltatás kezdete előtti 24 órán belüli lemondást is – nem kerül megtartásra, a Szolgáltató köteles az Ügyfél részére:
- az előre kifizetett szolgáltatási díjat teljes összegben visszatéríteni, vagy
- az Ügyféllel egyeztetve új időpontot felajánlani.
Az Ügyfelet a szolgáltatás elmaradásából fakadóan semmilyen további költség vagy díjfizetési kötelezettség nem terheli.
5.3 Kompenzáció Szolgáltató általi lemondás esetén
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató hibájából, a szolgáltatás kezdete előtti 24 órán belül kerül lemondásra, a Szolgáltató – jóindulatból, jogszabályi kötelezettség nélkül – az alábbi kompenzációk egyikét biztosítja az Ügyfél részére:
- legfeljebb 20% kedvezmény a következő tanácsadás díjából, vagy
- egy díjmentes, legfeljebb 15 perces online vagy telefonos konzultáció.
A kompenzáció pénzbeli kifizetésre nem váltható, más kedvezménnyel nem vonható össze, és kizárólag a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra használható fel.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a tanácsadás során táplálkozási anamnézist vehet fel, valamint az Ügyfél által megküldött leleteket, laboreredményeket kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató (GDPR) tartalmazza, amely a weboldalon elérhető.
Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadta.
- Felelősségkizárás
A életmód vagy dietetikai tanácsadás és a mentorprogram:
- nem minősül orvosi ellátásnak,
- nem helyettesíti az orvosi diagnózist, kezelést vagy terápiát.
Az Ügyfél köteles a meglévő betegségeiről, gyógyszerszedéséről valós és teljes körű információkat szolgáltatni. A valótlan vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
- Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A mindenkor hatályos ÁSZF a www.dietetikusgyor.hu weboldalon érhető el.